第一滝本館
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たきもとギフト倶楽部
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お振込み先:室蘭信用金庫 登別温泉支店 普通預金 9021111 カブシキガイシャ ダイイチタキモトカン
 
第一滝本館
売店「湯の街」
TEL:0120-47-9600
FAX:0143-84-2201
yunomachi@takimotokan.co.jp
 
※クロネコヤマト便にて発送します。基本送料は一律・道内540円、道外1080円です。
※冷蔵・冷凍・通常発送商品を一度にご注文いただきました場合は、別途送料がかかる場合がございます。
別梱包が必要な場合はご注文後、再度メールにてご連絡いたします。
よくあるご質問
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よくあるご質問
 

Q1.代引以外の支払方法はありますか?

A1.銀行振込みも可能です。指定の銀行口座にお振込みいただき、こちらで入金の確認が
取れたましたら商品の発送を行います。振り込みにかかる手数料はお客様ご負担でお願いして
おりますので、あらかじめご了承ください。また、お振込の時間帯によっては確認にお時間がかか
る場合があり、発送が遅れる場合もございます。


Q2.商品の包装も行ってもらえるのですか?

A2.商品の包装もいたしますので、注文フォームの備考欄に商品包装のご希望の旨をご記入
ください。包装、のしは無料となります。


Q3.プレゼントとして贈りたいのですが、送り先を指定できますか?

A3.ご指定いただけます。ただし、商品のご購入者であるお客様のお支払いを確認するために、
お支払方法は銀行振込みのみとさせていただいております。


Q4.配達日時の指定はできますか?

A4.ご指定いただけます。注文フォームよりご指定の日付、お時間をお選びください。最短で商
品ご注文日から3日以内にお届けが可能です。(但し、代金引換便の場合の最短お届け日数です)


Q5.第一滝本館の売店商品であれば、すべて注文できるのですか?

A5.オンラインショップに掲載されていない商品も含めて、当館売店で取り扱っている商品はすべ
てご注文いただけます。オンラインショップに掲載されていない商品をご希望のお客様は、メール、
もしくはフリーダイアル(0120-47-9600)にてご希望の商品をお伝えください。


Q6.第一滝本館の屋台で販売している商品の発送も行ってもらえますか?

A6.行っております。メール、もしくはフリーダイアル(0120-47-9600)にてご希望の商品をお伝え
ください。


Q7.商品の返品はできますか?

A7.食品などの賞味期限などの記載がある商品の返品は、商品の特性上受け付けておりません
ので、ご了承ください。雑貨類などは商品ご到着後7日以内で未開封の商品に限りご返品いただ
けます。なお、商品発送のご負担はお客様にてお願いしております。


Q8.以前売店で1万円以上の商品を買ったら送料が半額になりましたが、
オンラインショップは対応していますか?


A8.送料半額サービスは当館売店に来店されたお客様のみご対応させていただいております。現在
のところ、オンラインショップでの送料割引などのサービスは実施しておりませんが、お客様のご希望に
応えられるよう検討しております。
※尚、こちらのオンラインショップにおきましては、重量に限らずお得な送料にてご利用いただけるよう
お見積もりがされますので、是非ご検討ください。


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